一、生活中看品管圈-推动流程

二、家里宝贝怪怪的,怎么办?--问题选定与数据收集

三、该治疗甚么症状?该怎么下手?--柏拉图与特性要因图的运用

四、该如何下药呢?--先确认标准遵守否? 再考虑各种疗法?

五、治疗过程应注意事项?—公司高层应扮演何种角色?及时数据监控!

六、如何按時吃藥養成良好作息?—標準化與橫向分享!