一、把握不同客户群体的消费心里特征

二、洞悉顾客的心里弱点 因人制宜

三、有效掌控顾客情绪和行为

四、从细节中读懂顾客的身体语言

五、销售情景中的攻心话术

六、契合顾客心理的有效说服技巧

七、销售谈判的心理策略

八、电话销售的心理策略